享道出行正式宣布在貴州遵義啟動網(wǎng)約車運營業(yè)務(wù)
9月1日消息,上汽集團(tuán)移動出行戰(zhàn)略品牌享道出行宣布,正式在貴州遵義主城區(qū)和仁懷市啟動網(wǎng)約車運營業(yè)務(wù),進(jìn)一步深耕西南網(wǎng)約車市場,為遵義市民和游客提供出行服務(wù)。這是繼貴陽之后,享道出行在貴州開啟網(wǎng)約車服務(wù)的第二城,享道出行在遵義開城期間,市民或游客登陸享道出行App即可領(lǐng)取百元出行優(yōu)惠禮包券,還可參與趣味盲盒活動。
據(jù)了解,去年8月享道出行成功完成超過10億元的B輪融資,開啟全國業(yè)務(wù)布局加速度。目前,享道出行已在長三角、珠三角、西南地區(qū)等多個城市群完成布局,啟動出行運營服務(wù)。
(圖源享道出行服務(wù)號截圖,下同)
值得一提的是,8月18日,享道出行宣布,正式在山東濟(jì)寧落地運營網(wǎng)約車業(yè)務(wù),進(jìn)一步深耕山東,拓寬運營版圖,為濟(jì)寧市民和游客提供出行新選擇。這是繼濟(jì)南、青島、煙臺、泰安、濰坊后,享道出行在山東進(jìn)入的第6座城市。
享道出行表示,其將根據(jù)濟(jì)寧當(dāng)?shù)貙嶋H情況與用戶特點,持續(xù)深耕當(dāng)?shù)爻鲂袌鼍?,也將適時把網(wǎng)約車業(yè)務(wù)與企業(yè)用車、Robotaxi等業(yè)務(wù)相結(jié)合,豐富和完善“全場景智慧出行綜合體”布局,為濟(jì)寧市民提供安全合規(guī)、品質(zhì)保障的一站式出行解決方案。
此外,享道出行近期宣布旗下“享學(xué)小專車”服務(wù)體系完成煥新升級,從產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化三大維度夯實服務(wù)質(zhì)量,致力于為更多用戶提供便利舒適的高品質(zhì)出行服務(wù)。
作為此次升級的核心板塊,為滿足不同用戶的多樣化需求,享學(xué)小專車將啟用更多車型,并計劃在上海開放豪華車型接入該產(chǎn)品,實行階梯式定價,滿足不同乘客在不同場景的出行需求。在服務(wù)流程方面,小專車司機(jī)除了要完成接單致電確認(rèn)、禮貌問候、確認(rèn)行程路線、全程靜音駕駛等標(biāo)準(zhǔn)操作以外,還將在遵守交通規(guī)則及確保司乘安全的前提下為乘客主動提供車外站迎、幫忙收放行李等服務(wù),從“上車前”到“下車后”為用戶提供全流程高品質(zhì)乘車體驗;在司機(jī)服務(wù)要求方面,如及時聯(lián)系乘客、主動開關(guān)車門、提示行車安全、禮貌道別等均已被納入硬性考核指標(biāo)當(dāng)中,同時平臺還鼓勵司機(jī)為乘客提供雨雪天撐傘、回傳乘客下車/離開影像等柔性服務(wù),為乘客提供放心、安心、舒心的出行體驗;在運力服務(wù)規(guī)范方面,享學(xué)小專車以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為支撐,定期會對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)管理,對不合格的司機(jī)進(jìn)行再次培訓(xùn)和準(zhǔn)出管理,以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,保障用戶乘車體驗始終如一。