淘菜菜加大對老年人等特殊群體送貨上門試點

          淘菜菜加大對老年人等特殊群體送貨上門試點

7月18日消息，高溫天氣影響了以消費者到小店或“團點”自提為主要模式的社區(qū)電商行業(yè)，大量居民尤其是老年人希望能送貨上門。針對這一情況，阿里巴巴旗下社區(qū)電商業(yè)務(wù)淘菜菜決定，擴大現(xiàn)有免費送貨上門服務(wù)的試點范圍，鼓勵店主或“團長”給消費者送貨上門，尤其是為老年人等特殊群體送菜上門，讓老年人足不出戶就能吃上新鮮菜。

淘菜菜同時聲明，送貨上門服務(wù)并非強制要求，而是由“團長”自行決定是否開通。過去一個月高溫天氣持續(xù)不斷，開通免費送貨上門的團點也增加了不少。接下來會通過實物獎勵和流量傾斜等方式，鼓勵團點給老年人等特殊人群免費送貨上門。

（圖源錢江晚報小時新聞）

據(jù)報道，今年年初，淘菜菜陸續(xù)在國內(nèi)多個城市試點開通送貨上門服務(wù)，湖南省長沙市某小區(qū)的“團長”羅大姐的小店是第一批主動開通這項服務(wù)的網(wǎng)點之一。平日里，選擇她的小店作為自提點的消費者以老年人為主，對于沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的老年人，她會教他們在淘寶上通過淘菜菜買蔬菜和生鮮。

“老人和工作比較忙的上班族，對送貨上門需求比較大，我開通免費送貨上門服務(wù)后，消費者增多了，購買金額也提高了，我的收入也增加了。”羅大姐說，現(xiàn)在已經(jīng)有不少在外地上班的人，直接上淘寶下單為父母買菜，然后請她幫忙送上門。

得一提的是，今年618期間，淘菜菜正式向全國所有業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域的消費者推出買菜卡服務(wù)。

據(jù)介紹，消費者登錄淘寶App，搜索淘菜菜進入小程序，就能看到買菜卡入口。開卡后，能享受全場通用優(yōu)惠券、天天免費菜、款款專享價等三大權(quán)益。而且買菜卡是按月付費，不自動續(xù)費。

據(jù)淘菜菜買菜卡產(chǎn)品負責人介紹，買菜卡是今年5月中旬開始在部分省域推廣，這次借618大促全面上線。消費者通過買菜卡，可每月領(lǐng)取一張滿4元減3元的優(yōu)惠券。如果每天的消費滿20元，還可領(lǐng)一次免費菜。此外，買菜卡還可享受商品會員價等權(quán)益。

阿里巴巴最新財報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月31日止的12個月，淘菜菜擁有超過9000萬的年度活躍消費者，其中超過50%首次在阿里各個平臺上購買生鮮產(chǎn)品。本財年淘菜菜的單位經(jīng)濟效益環(huán)比持續(xù)改善。在3月份季度，淘菜菜GMV繼續(xù)實現(xiàn)環(huán)比增長，主要受惠于平均訂單價格有所提高。

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原文作者：林月

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