中通快遞與抖音電商就消費者個人信息保護達成合作

中通快遞與抖音電商就消費者個人信息保護達成合作

6月23日消息，據(jù)“中通之聲”消息，為進一步降低用戶信息泄露風險，近日，中通快遞與抖音電商達成共同推進消費者個人信息保護合作，中通快遞將為使用抖音電子面單的消費者全量提供隱私面單服務(wù)，對快遞面單上的消費者個人信息進行脫敏，使用星號符號將消費者手機號部分數(shù)段代替。

據(jù)了解，快遞員如果在實際收件派件過程中需要查看用戶信息，可通過掌中通等系統(tǒng)進行查看，只要點擊APP上的‘撥打電話’按鈕便可以與用戶取得聯(lián)系，使得線上數(shù)據(jù)可被全流程管控和追蹤。

另據(jù)中通快遞信息安全部經(jīng)理馬辰介紹，隱私面單是保護個人隱私的重要手段。本次合作是雙方基于保護隱私安全的共同目標達成的，隱私面單的全量應用也是本次合作的一個里程碑事件。

據(jù)悉，中通一直以來高度重視保障用戶的個人信息安全，建立快遞運單及電子數(shù)據(jù)管理制度，嚴格保管用戶信息等電子數(shù)據(jù)，定期銷毀快遞運單。2020年12月，中通快遞還正式獲得英國標準協(xié)會(BSI)頒發(fā)的最新ISO/IEC 27701隱私信息管理體系認證，意味著中通快遞在個人信息處理的安全性、準確性等方面獲得國際權(quán)威機構(gòu)認可。

值得一提的是，2021年12月，“中通之聲”發(fā)布消息稱，中通快遞正式為全部自有渠道下單客戶默認免費提供隱私面單服務(wù)。通過中通快遞寄件小程序、手機端、官網(wǎng)打印出的面單將會默認隱藏收件人及寄件人電話號碼。

據(jù)介紹，收寄件人信息僅在面單上進行隱藏，如實際收件派件過程中需要查看用戶信息（如收件人手機號碼），快遞員可通過掌中通等系統(tǒng)進行查看。部分第三方驛站或快遞柜，如菜鳥驛站、豐巢快遞柜無法直接獲取隱藏之后的用戶信息，則在投遞時可在掌中通中查看用戶實際號碼進行投遞。

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原文作者：宋妤

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