【法律法規(guī)】電商法你了解多少?
電商的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在我國早就發(fā)展了,1998-2000年是中國電子商務(wù)的興起期,到了2000-2009年,電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,中國電商真正迎來發(fā)展的是2003年,淘寶、京東的等電商平臺開始發(fā)展,直到2022年的今天,快手、抖音等短視頻平臺也成為了,電商中的新勢力,隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,中國將逐漸形成全球規(guī)模最大的電子商務(wù)市場,可見電子商務(wù)將成為中國最具發(fā)展?jié)摿Α?/span>最有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)。
電商法的發(fā)展
2013年10月,十二屆全國人大常委會將電子商務(wù)立法工作列了入規(guī)劃,并在之后成立了電商法起草組,到了2014年12月,起草組針對16項具體問題,進(jìn)行了專題調(diào)研并完成研究報告,2015年電商法終于有了雛形,整個發(fā)展歷程如下:
關(guān)于電商法 電商法的出臺了,讓我們的生活多了份保障,幫助我們規(guī)避許多交易亂象,同時也讓電子商務(wù)市場健康發(fā)展,那么《電商法》里有哪些比較重要的法律,與作為消費者的我們是息息相關(guān)的呢? 電商、代購、直播被納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇 《電商法》明確: 微商、代購、網(wǎng)絡(luò)直播也納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇,受該法制約,且應(yīng)履行納稅義務(wù)。 電子商務(wù)經(jīng)營者包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站 其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。 ——電商法第九條 刷好評,刪差評?禁止! 完善了信用評價制度與信用評價規(guī)則: 部分賣家利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費者給好評,同時買“水軍”刷好評。很多消費者購買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品,反映真實的差評卻在評論區(qū)“消失”了。這種情況今后將會改善。 《電商法》明確: 不得編造評價,不得刪除評價。 不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。 ——電商法第十七條 不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。 ——電商法第三十九條 制約大數(shù)據(jù)殺熟 大數(shù)據(jù)殺熟最高可罰款50萬元! 一些電商或平臺利用“個性化推薦”當(dāng)借口,為一些對價格不敏感的人群推薦價格較高的商品,而將同類型的低價商品進(jìn)行屏蔽。 《電商法》明確: 電商平臺應(yīng)提供不針對其個人特征的選項。 根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項。 ——電商法第十八條 違犯規(guī)定者,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。 ——電商法第七十七條 禁止“默認(rèn)勾選” 買車票默認(rèn)購買住宿優(yōu)惠券,買機票搭個“專車”接送…近年來,互聯(lián)網(wǎng)平臺的貓膩--“默認(rèn)勾選”,令人們不厭其煩。 《電商法》明確: 互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)以顯著方式讓消費者知情。 搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。 ——電商法第十九條 違犯規(guī)定者,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。 ——電商法第七十七條 押金不再難退 押金難退?最高可罰款50萬元! 你的共享單車押金退了嗎?押錢容易退錢難困擾著很多消費者。不僅要提供詳細(xì)的個人信息,還要經(jīng)歷很長的等待。 《電商法》明確: 符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。 按照約定向消費者收取押金的,應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。 ——電商法第二十一條 違犯規(guī)定者,由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。 ——電商法第七十八條 平臺依法擔(dān)責(zé)保障消費者權(quán)益 網(wǎng)購假貨?危險網(wǎng)約車?平臺也擔(dān)責(zé),最高罰款200萬元! 《電商法》明確: 提供的服務(wù)不符合保障人身 財產(chǎn)安全的要求,平臺需要依法擔(dān)責(zé)。 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。 ——電商法第三十八條 違犯規(guī)定者,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處五十萬元以上二百萬元以下的罰款。 ——電商法第八十三條 打擊平臺不正當(dāng)競爭 平臺強制商家“二選一”?不正當(dāng)競爭! 為獲得更大的流量,有平臺會強迫經(jīng)營者簽訂獨家銷售協(xié)議,接受不合理的入駐條件等,或增加特定不利條件,如削減活動資源、屏蔽等。 《電商法》明確 :這一行為被禁止。 因其技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。 ——電商法第二十二條 不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件,或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。 ——電商法第三十五條 規(guī)范商家交易行為 快遞無限延期、商家隨意毀約?不行! “雙十一”的快遞“雙十二”才收到,下單時是“現(xiàn)貨”,結(jié)果等了半個月才發(fā)貨?商家通過優(yōu)惠的價格吸引消費者,獲得訂單后再單方面毀約,讓消費者承擔(dān)經(jīng)濟損失?《電商法》明確 應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù),并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。 ——電商法第二十條 電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功,合同成立。當(dāng)事人另有約定的,從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。 ——電商法第四十九條 電商法的正式實施,對于消費者而言,消費權(quán)益得到了保障;對于電商經(jīng)營者而言,既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇;對于電商市場而言,是保證市場健康有序發(fā)展的基石。